Solução · Sistema Único

Vários sistemas, transformados em um único sistema.

ERP, planilhas, CRM, WhatsApp e e-mail operando em paralelo, sem uma fonte única de verdade. A Orquestra projeta e constrói, sob medida, o sistema que assume o lugar dessas ferramentas: todas as regras do negócio em um só lugar, com governança, rastreabilidade e código, dados e infraestrutura sob titularidade da sua empresa.

Situação atual

  • ERPfiscal e estoque
  • Planilhascontroles paralelos
  • CRMcomercial
  • Grupos de WhatsApppedidos e combinados
  • E-mailaprovações

No lugar delas

Sistema Único
Acesso
único, com permissões por papel
Dados
uma base, uma única fonte de verdade
Regras
todas as regras do negócio em um só lugar
Titularidade
código e infraestrutura da sua empresa
Modelo de contratação

Três etapas, com decisão formal ao fim de cada uma.

Nenhum contrato de longo prazo é assinado sem base técnica. Primeiro, a conversa de diagnóstico; depois, o estudo da operação; só então a construção, por fases, com preço fechado em cada uma.

  1. Etapa 01 · Avaliação inicial

    Conversa de diagnóstico

    Sua equipe descreve a operação atual: sistemas, planilhas e pontos de ruptura. A conversa é conduzida pelo engenheiro sênior responsável pelo desenho da solução, não por um vendedor. Ao final, dizemos com clareza se o caso é para a Orquestra.

    • Avaliação objetiva de aderência ao Sistema Único
    • Faixa de investimento antes de qualquer compromisso
    • Acordo de confidencialidade (NDA) assinado previamente, se preferir
  2. Etapa 02 · Antes da construção

    Estudo da operação

    Estudo de negócio conduzido por profissionais sêniores, que mapeia todos os fluxos e cenários da empresa, ponta a ponta: responsáveis, ferramentas, pontos de perda de dados e retrabalho. Dele resultam a arquitetura da solução e a proposta de construção.

    • Mapeamento de todos os fluxos e cenários, ponta a ponta
    • Identificação de perdas de dados e de retrabalho
    • Proposta de construção dividida em fases, com preço fechado
  3. Etapa 03 · Implantação

    Construção por fases

    O novo sistema assume o lugar das ferramentas atuais, módulo a módulo. As áreas deixam de operar isoladas e passam a compartilhar a mesma fonte de verdade, com controle ponta a ponta. Construímos um único sistema; não sobrepomos integrações a uma estrutura fragmentada.

    • Modelo de dados unificado: um cadastro de cliente, não cinco
    • Migração dos dados das ferramentas atuais, com preservação do histórico
    • Desativação de cada ferramenta antiga após a validação do módulo que a substitui
    • Módulos sob medida: operação, financeiro e cadastros
    • Permissões por papel e trilha de auditoria de cada operação
    • Implantação, observabilidade e SLA contratual com prazo de resposta definido

Mudanças de escopo. Toda alteração durante o projeto é formalizada em aditivo contratual: o que muda, o novo prazo e o novo valor, quando houver. Nada é cobrado sem acordo prévio.

Módulos complementares

Módulos que se integram ao núcleo

O núcleo é implantado primeiro. Os módulos entram conforme a necessidade: nenhum é obrigatório, e cada um tem escopo e preço próprios.

Integração e automação

Integrações, automação e agentes de IA

Os sistemas que permanecem em operação, como ERPs, bancos, APIs e WhatsApp, trocam dados com o Sistema Único sem redigitação. Agentes de IA assumem tarefas repetitivas no canal adequado e transferem o atendimento para uma pessoa quando o caso exige.

Entregue em produção, com testes reais e monitoramento. Não se trata de protótipo de apresentação.

Indicado quando
Há alto volume de interações repetitivas, processos manuais que não escalam ou equipes dedicadas a tarefas automatizáveis.
Não indicado para
Quem busca um chatbot genérico apenas para constar.

Escopo

  • Integração com ERPs, bancos, APIs e WhatsApp
  • Agentes de IA que consultam e executam ações nos seus sistemas
  • Canais sob medida: WhatsApp, chat web, e-mail, voz e Slack
  • Base de conhecimento do negócio (RAG), com o contexto da operação
  • Transferência para atendimento humano, com trilha de auditoria
  • Painel de monitoramento e indicadores
Prazo
2–6 semanas
Investimento
Sob proposta · escopo fechado
Pós-implantação

Sustentação e evolução com SLA

Sistemas em produção exigem acompanhamento contínuo: monitoramento, plantão para incidentes críticos e um roteiro de evolução alinhado ao crescimento da empresa.

  • Monitoramento e alertas contínuos
  • Plantão P1 para sistemas críticos, com janela de resposta definida
  • Roadmap de evolução que acompanha a operação
  • SLA contratual, conforme a criticidade do sistema
Modelo
Contrato específico
Atendimento
Prazos definidos em contrato

Recomendamos apenas quando faz sentido. Se o sistema estiver estável e houver equipe interna, entregamos e encerramos o contrato, sem dependência artificial.

Para empresas com equipe de desenvolvimento

Arquitetura e diagnóstico técnico

Uma semana de imersão sênior para definir arquitetura, tecnologias, integrações, riscos e roadmap. Sua equipe recebe o plano completo e pode executá-lo com quem preferir.

  • Diagrama de arquitetura
  • Tecnologias recomendadas, com justificativa
  • Roadmap de 90 dias
  • Estimativa de custo realista
Prazo
1 semana
Investimento
R$ 9.800 · valor fixo

Indicado para quem vai investir valores de seis dígitos e precisa de um plano técnico antes de comprometer o orçamento.

Base de engenharia

O que não aparece na tela é o que sustenta a operação.

Todo Sistema Único é entregue sobre a mesma base de engenharia. Abaixo, cada componente e o que ele assegura para a operação.

Fluxo de toda alteração até a produção

  1. Solicitação de mudança
  2. Testes automatizados
  3. Homologação
  4. Produção
  5. Monitoramento

PostgreSQL · backup automático · point-in-time recovery

Continuidade dos dados

Banco de dados corporativo, com cópia automática. Em caso de exclusão indevida, a base pode ser restaurada para o momento anterior ao erro.

CI/CD · testes automatizados

Alterações testadas antes da produção

Cada alteração passa por testes automatizados antes de chegar aos usuários. Atualizações passam a ser rotina, não um evento de risco.

Homologação · produção

Ambientes segregados

Toda novidade é validada em homologação, um ambiente separado, antes de entrar em produção. Nenhum teste é feito sobre dados reais.

Observabilidade · alertas

Detecção proativa de falhas

Métricas, logs e alertas ativos de forma contínua. Desvios acionam a equipe de imediato, em vez de serem descobertos pela reclamação de um cliente.

Permissões por papel · log de auditoria

Controle de acesso e rastreabilidade

Cada função acessa apenas o que lhe compete: comercial, financeiro, gestão. Toda operação registra quem a executou e quando.

LGPD

Conformidade com a LGPD

O sistema é concebido para a LGPD desde a origem: acesso a dados pessoais restrito ao necessário e registro de cada consulta ou alteração.

AWS · Docker · Supabase · Vercel

Titularidade da sua empresa

Código no GitHub ou GitLab da empresa, infraestrutura na sua conta de nuvem e documentação entregue. A troca de fornecedor é possível a qualquer momento, sem aprisionamento tecnológico.

Arquitetura escalável

Crescimento sem reescrita

Mais usuários, filiais e módulos: a base é projetada para crescer sem precisar ser reconstruída.

Não divulgamos promessas genéricas de disponibilidade: o nível de serviço é definido em contrato, conforme a criticidade do sistema.

Aderência

Para quem o Sistema Único é indicado, e para quem não é

O Sistema Único é um projeto estruturante. A aderência deve ser avaliada antes de qualquer compromisso.

Indicado

Empresas que…

  • Operam com dois ou mais sistemas e planilhas em paralelo: ERP, CRM, grupos de WhatsApp, e-mail
  • Cresceram sobre ferramentas isoladas e perderam a visão consolidada da operação
  • Convivem com dados divergentes entre um sistema e outro
  • Acumulam retrabalho: a mesma informação registrada em vários lugares
  • Tomam decisões sem uma visão integral da operação

Não indicado

Quem…

  • Precisa apenas ligar um sistema a outro: esse caso é atendido pelo serviço de integrações, com escopo próprio
  • Procura horas avulsas de desenvolvimento, sem escopo definido
  • Precisa apenas de um site institucional ou de uma landing page

Em caso de dúvida, a conversa de 45 minutos serve exatamente para essa avaliação: dizemos com clareza se o caso é para a Orquestra. Agendar a conversa

Próximo passo

Quantos sistemas sua empresa opera hoje? Vamos transformá-los em um só.

Conversa de 45 minutos, sem custo, com o engenheiro sênior responsável pelo desenho da solução. Sua empresa recebe uma faixa de investimento antes de qualquer compromisso.